Author: Nimbus Cheuk

Hi，我是Miss Venus Wong，具16年教授及統籌拼音課程經驗，考獲 Jolly Phonics、Letterland 、Oxford RWI Phonics 及 LEM Phonics（澳洲）認可資格；輔導學碩士畢業，了解孩子學習的困難和需要。若這篇文章對你有幫助，歡迎繼續支持我們。 有一次，一位家長經介紹下，特意向我詢問有關挑選學習英文拼音中心的問題。因為那家長留意到一個現象，現時市面上有大量連鎖式經營的英語學習中心，而每間所舉辦的拼音和各項英語課程非常相似，而且它們大規模的宣傳更是隨處可見。那家長花了不少時間去作資料搜集，但發覺搜集的資料越多，便越是混亂，更越難作決定，於是便來向我咨詢。 大家還記得我在之前的文章和大家分享時曾經提及過：小孩子是否能夠學好Phonics（拼音）與否和那提供學習課程機構規模大小是完全沒有關係嗎？想了解可以閱讀我這篇文章【學了Phonics，孩子仍然不懂拼讀和串字】。 在解決這個家長的疑問過程中，令我最意想不到的是原來家長們對此類連鎖式經營的英語教學中心，存有許多迷思，縱使隨處也可見它們的大規模宣傳，但家長們對這些連鎖店的了解，却竟是鳳毛鱗角！因此，在今次的文章，我特地為大家探討一個題目，就是現時教學市場上急速冒起的一種辦學模式——特許連鎖經營（Franchise），又稱「加盟經營」，它們在學習英語上的角色和利弊，這好讓各位父母們能清晰地自行判斷和思考！ 我以下將會為大家探討幾方面的問題： 1. 什麼是「特許連鎖式經營」和舉例說明2. 時下的「特許連鎖式經營英語教育中心」的特色3. 此類特許連鎖式的教育中心對消費者（家長和學生）有什麼好處和壞處 甚麼是特許連鎖經營？ 「特許連鎖經營」(Franchise)，又稱「加盟經營」，是連鎖店的其中一種組織形式，如大家熟悉的7-11便利店或快速理髮店等。經營權擁有者（授權商），會以合約的約定形式，允許被特許經營者（加盟商）有權使用其名稱、商標、產品、包裝設計、服務和經營模式等經營資源，並按照合約 (Franchise Agreement)，約定在統一經營體系下從事經營活動， 加盟商除了需要一開始支付一大筆俗稱「入缐費」外，還要每月向授權商上繳一定百分比的營業額 (Turnover) 作每月之定額經營費用。 香港常見的特許連鎖經營的英語教育中心特色 有嚴格遵守劃一性 從外觀上的名稱、商標、鋪面包裝、市場宣傳策略、經營及各項課程內容的提供和舖面運作模式等等，均需要嚴格遵授權商所頒布的指引的各項細則。  分店數目多，加盟商之間有着明顯的地區性劃分 由於加盟商的數量龐大，每一間加盟教育中心會界定授予一個地域性的經營權，這是加盟商彼此的地域界限，不可逾越。故此各加盟商之間，絕對不是合作夥伴；彼此不單是互不認識，若是被劃分在相鄰的地區範圍內，甚至更會成為潛在的競爭對手。 極注重外在包裝和大規模宣傳 由於授權商要在極短時間內在市場上打響知名度，務求吸引消費者和未來加盟商的眼球，所以授權商會不惜大灑金錢來作宣傳。然而，鋪天蓋地式的Online & Offline 宣傳更是加盟形式的教育中心一大特色，所以大家無論在交通工具上、網絡世界中（如各網上討論平台等）也能隨處可見他們的蹤影。 「加盟」形式的英語學習中心對消費者的好處 分店數目和時間選擇多，方便學生上課 由於這類連鎖式「加盟」英語學習中心，通常會招徠大量加盟商，在各區也可以有他們的「加盟」店在經營業務，因此分店數目比較多，這實在十分便利家長接送孩子上課。昔日，家長們可能要舟車勞頓地「跨區」送孩子學習英語，現在在連鎖式「加盟」模式下，總有一間「加盟」分店在附近，故此交通時間和費用可大大減省了。 課程劃一性 連鎖「加盟」英語教育中心，大多數會提供「年級劃一性」的課程，例如K3學生便應該讀K3「常規英語課程」等，課程一目瞭然。這方便家長為子女編排往後的課程，學生亦能按部就班，拾級而上。 「加盟」形式的英語學習中心對消費者的壞處 一般收費較高（以完成整個課程計） 收費較高，對加盟店的投資者無疑是一件好事，因為他們所投放的營運資金可以很快便回本；但對消費者來說，卻並不是一個好消息。因為他們的收費與其他傳統營運模式的學習中心相比，即使學習相類同的課程，但要付出更高的學費。這對身處生活指數極高的香港家庭來說，無疑是百上加斤！ 課程提供的劃一性是好處，也是壞處 課程劃一性的模式未必能夠滿足所有學生的英語程度需求，未能達至因材施教的方針。其實學生的英語程度，在香港各處的地區確實存在着很大的差異性，以九龍塘和天水圍的學生為例，同一個年級的學生，他們的英語水平就可能有着天淵之別，這還未考慮到中文小學和英文小學的程度差異性呢！ 「加盟店」缺乏對該領域的知識和教學經驗 只要有意加入「加盟式」連鎖英語教育中心，經營者無需長時間修讀該學科或擁有相關教學經驗，例如拼音phonics，他們無需懂得拼音，他們只需繳付一筆大額加盟費和每月上繳一定百分比之營業額 (Turnover) 後，便可被安排接受由授權商所提供的數天簡單營運培訓。培訓後便可開業經營，這對完全新手的創業者來說，實在是一個大喜訊。 這相比傳統的英語教育中心就非常不同了，他們不太倚重外在包及宣傳，而是以自己的知識根基和教學經驗作賣點，因此他們在教學知識和教授經驗上都較豐富。 我的觀點​ 總括而言，我也認為加盟商也有它存在的價值，如一些只提供商品形式的連鎖「加盟」店：如7–11，麥當勞等，運作起來尚算比較容易控制，只要貨品種類夠多、夠齊，顧客就能夠挑選到合乎自己口味的產品。但提供服務的連鎖式「加盟」店（如教育中心或理髮店），只管用相同的經營方式又是否可行呢？ 我嘗試用「10分鐘快速剪髮」的「加盟」連鎖店為例說明一下，現時此類理髮店模式大行其道，在各地區都有加盟店。但老實說，我甚少聽到身邊的朋友會光顧這種新式極速理髮店，為甚麼呢？因為他們是有要求的消費者，他們寧願多花一點金錢到salon，揀選自己指定的髮型師，讓髮型師聽取自己的內心特定需求，然後接受「個人化」的專業服務！要知道每一位顧客要求的頭髮造型都不同，盡不能每個人都是剪平頭裝或瀏海吧！然而，提供服務形式的「加盟」連鎖店，對為顧客提供「人性化」的服務會有一定程度上的限制和難度，因為他們受制於授權商的約定，再加上此類連鎖店的服務提供者和經營者，大多沒有該領域的深厚知識根基或操作經驗，要準確判斷消費者的真正需要，以便提供即時、確切、貼心的服務，實在絕非易事！ 而教育中心更應如是，若經營者在教學及學術方面欠缺豐富的知識和經驗，要知道每一個小朋友的學習程度和能力差異各有不同，若不是根據他們的程度來制定學習方向，而只管用劃一教學方法，這樣不單不能配合他們的程度，而且學生的努力更只會事倍功半，浪費時間。 總結 特許經營或「加盟」(franchise) 是一種純商業經營模式 (business

Hi，我是Miss Venus Wong，具16年教授及統籌拼音課程經驗，考獲 Jolly Phonics、Letterland 、Oxford RWI Phonics 及 LEM Phonics（澳洲）認可資格；輔導學碩士畢業，了解孩子學習的困難和需要。若這篇文章對你有幫助，歡迎繼續支持我們。 何時開始學Phonics最適合？ 在過去十數年，學校和家長漸漸了解學Phonics的好處，所以有不少學習中心開辦了不同的Phonics課程。在2006-2007年，教育署更將Phonics納有常規課程之中，可想而知其重要性。那麼，究竟孩子應從何時開始學習Phonics才適合呢？我分為生理層面和實用層面兩方面講解。 生理層面 上圖是人類腦部發展的進程圖，綠色那條線代表聽覺和視覺的發展，藍色那條線是學習語言的發展。大家可見到小朋友在六歲前，他們學習語言的能力正高速成長，所以在0-6歲間，只要讓孩子學習新語言，不論英文、日文，甚至法文，他們都會比我們成人更易掌握，學習得更快。 在這個時期，他們大腦中的突觸神經元（neurons），只要受到學習新事物的剌激便會不斷高速生長，當突觸神經元越長越多，孩子便會越聰明。所以，孩子應該在3-5歲間便讓他們開始學習拼音，那段時間的效果是最為理想。 實用層面 學拼音的好處就是能讓孩子懂得拼讀（blending），從而幫助閱讀句子和文章。除此之外，還能訓練孩子解拆生字（decoding），當孩子聽到生字讀音，然後就能解拆默寫出來。 而剛才所提及的兩種技能正正是小學生必須具備的，所以學生應於升讀小一前便完成拼音的學習，這樣你的孩子便能在小一開始運用拼音來幫助他們應付閱讀理解及英文默書了。假設課程需要兩年時間才完成，那麼最理想開始學習的時間應在K1-K2了。 小結 在我17年教授拼音的經驗中，只要把拼音學好的幼稚園生，他們在升上小一後的學習也會較輕鬆，這份輕鬆不單是對學生，更是對家長。試想一下：若孩子不懂拼音，只靠死記硬背，那麼你便要花很多時間陪伴旁邊，跟他一起背生字、讀句子； 相反，學會拼音的學生能自行閱讀，而且更能運用拼讀技巧，輕易地迅速記下大量生字，大大縮短了串字的時間，所以學好拼音的學生，他們的英文成績也會較優異。 芸芸拼音中，哪一種更適合你的孩子？？ 今次我揀選了坊間較為人熟悉的拼音系統作講解，它們分別是Jolly Phonics，Letterland 和 RWI。我在之前的文章已比較過這三套拼音系統的課程架構、讀本、配套和收費，可閱讀我這篇文章【Letterland、Jolly Phonics 和 RWI Phonics 的分別】。  Jolly Phonics 適合3歲以上，不用識寫字，性格好動，喜歡做動作，因Jolly Phonics課程採用現代Synthetic Phonics的多感官教學方法（multi-sensory），透過故事和大量動作去記住發音，若你小朋友較內向和怕醜，那便應選擇較靜向的RWI 和 Letterland。 RWI 適合4歲以上，要識寫字，性格文靜，能坐定，記性好，但因為它們的圖像卡和子音沒有關聯，所以需要不斷背讀。RWI的讀本很多，適合喜歡閱讀故事的小朋友。 Letterland Phonics 適合3歲以上，不用識寫字，因為它的配套很多且多元化，有手工、卡通、兒歌、遊戲及故事等等，所以適合喜歡聽故事、唱遊及活動教學的小朋友。而且Letterland更將拼音打造成一個樂園，像Disneyland，所以小朋友都較容易喜歡和接受。 常被忽略的重點 每一套拼音都有其特色和好處，所以家長應替孩子選擇一套適合他們的拼音，這樣學習成效才會事半功倍，相信這一點每一位家長都會同意。但大多數家長都會忽略了另一重點，就是選擇的拼音同樣需要適合家長。 為什麼呢？要知道很多家長對拼音都相當陌生，甚至只是一知半解，所以當他們想替孩子溫習的時候便會感到非常吃力，無從入手。因此，一套能讓家長容易明白的拼音是非常重要，家長可透過不同教材和配套，在家替孩子溫習。在這方面，Letterland 和 Jolly Phonics 便較完善，它們有自己原音的CD和字卡，一聽一看便明白，方便孩子和家長在家中反覆溫習。然而，即使有了合適的教材，但家長又應如何幫助孩子溫習呢？這方面我將會在日後跟大家再分享，再見！

Hi，我是Miss Venus Wong，具16年教授及統籌拼音課程經驗，考獲 Jolly Phonics、Letterland 、Oxford RWI Phonics 及 LEM Phonics（澳洲）認可資格；輔導學碩士畢業，了解孩子學習的困難和需要。若這篇文章對你有幫助，歡迎繼續支持我們。 坊間三大拼音系統比較 現時市面上充斥不同的拼音，良莠不齊，更有一些是「掛羊頭，賣狗肉」，打其名是為人熟悉的拼音系統，但內容卻是另一回事，所以家長們每每又氣憤又沮喪。想知一套完善Phonics 課程應具備甚麼條件，可閱讀我這篇文章【學了Phonics，孩子仍然不懂拼讀和串字】。因此今日我希望為大家介紹現時三套較流行的拼音系統，分別是Jolly Phonics，Letterland 和 RWI Phonics，讓家長對它們有一定的認識，從而能夠替孩子選擇合適的拼音課程。 課程架構 Jolly Phonics Jolly Phonics是由英國Sue Lloyd 和 Sara Wernham 於1987年所創立，課程採用了現代Synthetic Phonics的多感官multi-sensory教學方式，讓孩子能透過不同感官，如：視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺去學習拼讀。 它的課程架構主要學習42個原音（Phoneme），結合故事和動作讓小朋友記住發音，但發音和字母之間沒有直接的聯繫，所以只能靠視覺記住字母。 例如Letter A就是在手肘上擺動手指，就像螞蟻在上面爬行，說 a, a, a。Letter T就是像看網球比賽，從一邊向另一邊轉頭，說 t, t, t Jolly Phonics教授42個原音，共分為七組：第一組：s, a, t, i, p, n第二組：c k, e, h, r, m, d第三組：g, o, u, l, f, b第四組：ai, j, oa,